为进一步改善护理服务,持续提升患者就医体验,切实推动护理工作,更加贴近患者、贴近临床和贴近社会,近日,鹤峰县中心医院内分泌科护理团队组织了一场角色转“患”活动,让护士模仿“患者”,体验被护理的感受。
活动当天,内分泌科的护士们纷纷脱下护士服,换上患者病号服,躺在病床上,开始了作为“患者”的一天。护士俩俩分组,体验接受鼻导管吸氧、心电监护及血糖监测、肌肉注射等护理治疗。活动中,护士长积极引导护理人员作为体验者、参与者及旁观者反馈参与感受,认真体会,真实表达。活动结束后每位参与者都书写了活动感受。
作为“患者”的护士吴玲感慨地说:“以前总是从自己的角度出发,觉得操作已经很轻柔了,但当自己真正躺在病床上接受静脉穿刺时,还是会感到紧张和害怕。这让我深刻意识到,我们在日常工作中,需要更加注重与患者的沟通,给予他们更多的心理安抚。”
“世上没有真正的感同身受,却有懂得换位思考的善良”,通过此次护患体验活动,深化了科室优质护理服务内涵,提高了科室护理人员同理心及共情能力。