——骨科医护开展出院患者入户随访
为进一步提升医疗服务质量,提升患者满意度,11月26日,鹤峰县中心医院骨科主任徐前坤、护士长莫金瑶带领医护一行5人踏上了入户随访的旅程。这不是一次普通的出行,而是一场将医疗温情直接送达患者家中的特别行动。
医护人员深入到患者的家中时,受到患者及其家属的热烈欢迎。医生认真进行体格检查,查看手术切口愈合情况、肢体功能恢复程度等。护士则详细询问患者的饮食、睡眠、服药依从性等日常生活细节,并测量患者的血压、心率。同时,医护人员还与患者拉起了家常,在轻松愉悦的氛围中,了解到患者的内心感受,缓解其焦虑情绪。
陈奶奶的老伴激动地向医护人员说:“以前,她走路一瘸一拐,还是长短腿,而且还伴有疼痛,换了髋关节之后,不仅疼痛的问题得到了改善,走路也恢复正常了。”
在患者家中,护理人员还为前来咨询的左邻右舍一一测量血压,并进行高血压相关知识宣教。其中两位老人觉得看病医保报销有困难,护士长莫金瑶便向老人宣传了医保政策的核心内容,减少他们在经济方面的顾虑。
此次入户随访活动得到了患者及其家属的高度评价。患者们纷纷表示,出院后还能在家中享受到医院专业的医疗服务,感到非常温暖和贴心。做了腰椎手术的舒阿姨激动地说:“真的没想到医护人员会亲自到家里来关心我们,这让我们对康复更有信心了。”
这种深入家庭的随访活动,不仅有助于患者的康复,还进一步拉近了医患之间的距离,使医患关系更加融洽。徐前坤主任表示:“出院患者的康复是我们医疗服务的延续,入户随访是我们对患者负责到底的体现。我们将把这项活动长期开展下去,不断完善随访机制,为更多的患者提供全面、优质的医疗服务。”